Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Masna Pizza

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Masna Pizza prowadzony jest przez Masna Pizza Bartłomiej Lepianka,
   ul. Langiewicza 10, 20-035 Lublin,
   NIP: 5050133697.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: masnapizzalublin@gmail.com lub telefonicznie: 605 992 002.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży.

---

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sklep – sklep internetowy Masna Pizza

• Sprzedawca – Masna Pizza Bartłomiej Lepianka

• Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w Sklepie

• Produkt – artykuł spożywczy oferowany w Sklepie

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

---

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może składać zamówienia bez zakładania konta.

2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail.

3. Sklep działa 24/7, z wyjątkiem przerw technicznych.

---

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Produkt,

   • dodaje go do koszyka,

   • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   • wybiera sposób płatności i dostawy,

   • potwierdza zamówienie.

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

---

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Sprzedawca umożliwia płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24.

3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

---

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich: DHL, InPost, DPD.

3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

4. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

---

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad Produktu lub nieprawidłowej realizacji zamówienia.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: masnapizzalublin@gmail.com.
   Pobierz formularz do reklamacji: Pobierz

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

---

§8. Zwroty i odstąpienie od umowy

Zwroty i odstąpienie od umowy – produkty spożywcze

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów spożywczych, o których mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je drogą mailową lub dołączając do przesyłki zwrotnej.

3. Zwracany produkt musi być nieużywany, nienaruszony, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, o ile to możliwe, oraz nie może nosić śladów otwarcia ani ingerencji.

4. Zwrotu towaru należy dokonać na adres:

Masna Pizza Lublin Bartłomiej Lepianka
ul. Langiewicza 10
20-035 Lublin

1. 5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

      • produktów spożywczych, w tym makaronów, passat, oliw, mąk i innych artykułów żywnościowych,

      • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

      • produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

   6. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

   7. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia spełnienia warunków zwrotu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Masna Pizza Lublin Bartłomiej Lepianka
ul. Langiewicza 10
20-035 Lublin

1. 5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

   6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

---

§9. Termin realizacji zamówienia

• Zamówienia złożone w sklepie internetowym masna.pl realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

• Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

• Do terminu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy, który zależny jest od wybranej formy dostawy i przewoźnika.

• W przypadku chwilowej niedostępności produktu lub konieczności wydłużenia terminu realizacji, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

§10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

2. Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.

---

§11. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje wyłącznie funkcjonalne pliki cookies, niezbędne do prawidłowego działania strony.

2. Szczegóły dotyczące cookies opisane są w Polityce Prywatności.

---

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.